Website usability. ik geef het eerlijk mee: ik wist er niks van. Na een uitgebreid literatuuronderzoek (Understanding of website usability: Specifying and measuring constructs and their relationship van Y. Lee en K.A. Kozar. is een uitstekende gids) wist ik al wat meer. En wat ik leerde uit het maken van mijn samenvatting, nam ik mee in het creëren van mijn eigen website van Gekkoo.